Le (la) titulaire de ce poste travaille en étroite collaboration avec la clientèle en peinture commerciale pour déterminer les besoins, répondre aux questions sur les produits Sherwin-Williams et recommander les bonnes solutions. Les coordonnateurs(-trices) de succursale sont également tenu(e)s de résoudre rapidement toute préoccupation de la clientèle et d’assurer une satisfaction maximale de celle-ci, de rester au courant des caractéristiques des produits et de maintenir les normes de qualité et les normes visuelles élevées des produits et du magasin. Assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle grâce à un service des ventes d’excellente qualitéAider la clientèle en personne et au téléphone en déterminant les besoins et en présentant des produits et services adéquatsÉtablir des relations de confiance productives avec la clientèle grossisteTraiter les transactions de vente avec précision et conformément aux politiques et procéduresSuivre et atteindre les objectifs de vente sur une base mensuelle, trimestrielle et annuelleTenir à jour des dossiers et des formules de travail précisRetirer les produits appropriés du plancher de vente ou de l’entrepôtAjouter les teintes et mélanger les produits, au besoin, selon les spécifications du clientPlacer les produits sur les tablettes et installer les présentoirsNettoyer l’équipement du magasinCharger/décharger les camions de livraisonAider à effectuer les livraisons, au besoinMaintenir les zones assignées garnies et présentablesSe tenir au courant des produits offerts et présenter les options disponiblesSe conformer aux procédures de contrôle de l’inventaireSuggérer des façons d’améliorer les ventes Exigences minimales : Doit être âgé(e) d’au moins dix-sept (17) ans Doit être légalement autorisé(e) à travailler dans le pays d’emploiDoit posséder un permis de conduire valide et sans restrictionDoit être capable de récupérer du matériel des étagères et des empilements sur le plancher, ainsi que de porter jusqu’à 23 kg (50 lb), parfois jusqu’à 32 kg (70 lb) avec ou sans accommodement raisonnableCapacité de lire, d’écrire, de comprendre et de communiquer en françaisSi vous êtes employé(e) par Sherwin-Williams, vous devez avoir reçu au moins la note « satisfait aux attentes » (3) lors de votre dernière évaluation des performancesSi vous êtes employé(e) par Sherwin-Williams, vous devez avoir suivi toutes les formations HR Cloud eLearning requises pour votre poste actuel Qualifications privilégiées : Avoir au moins un diplôme d’études secondaires ou un certificat de formation générale des adultes (CAEC) Avoir au moins un (1) an d’expérience dans un poste de livraison, de vente au détail ou de service clientèleAvoir une expérience de travail dans la vente de peinture et de produits connexesAvoir une expérience de travail dans l’utilisation d’équipement de teinture et de mélange