A Sherwin-Williams é uma multinacional líder global no setor de revestimentos e proteção, compresença em mais de 120 países. Com mais de 80 anos de atuação no Brasil, temos ocompromisso de oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade em tintas, atendendo às maisdiversas necessidades dos nossos clientes.Buscamos um(a) Gerente de Assistência Técnica para liderar a estratégia de pós-venda e suporte técnico, promovendo a excelência na experiência do cliente, o desenvolvimento de equipes de alta performance e a geração de valor para o negócio por meio de soluções técnicas inovadoras e orientadas a resultados. ✔ Liderar as equipes de Assistência Técnica e Centro de Treinamento, definindo prioridades e alinhando ações com a área Comercial;✔ Desenvolver e implementar estratégias de treinamento presencial, em campo e EAD, garantindo a excelência na capacitação de clientes, parceiros e equipes internas;✔ Identificar oportunidades de mercado para novos programas de treinamento e desenvolvimento técnico;✔ Estruturar e conduzir metodologias de avaliação de produtos da concorrência e testes de novos produtos;✔ Liderar projetos regionais e iniciativas voltadas à melhoria contínua dos processos e resultados da área;✔ Desenvolver estratégias de Assistência Técnica que contribuam para o crescimento das vendas e fidelização dos clientes;✔ Atuar como interface técnica junto a OEMs e parceiros estratégicos em projetos de pós-venda;✔ Realizar visitas a clientes e acompanhar atividades de campo em diversas regiões;✔ Garantir a gestão e tratativa de demandas de Ouvidoria e SAC, assegurando respostas técnicas assertivas e ágeis. FormaçãoEnsino Superior completo ou cursando