Customer Service Specialist con experiencia en la gestión integral del proceso B2B, atención a clientes estratégicos y coordinación de actividades entre Ventas, Planeación, Producción, Logística y Finanzas. Orientado a la excelencia en el servicio, el cumplimiento de entregas, la resolución de problemas y la construcción de relaciones sólidas con clientes internos y externos. Administrar órdenes de compra desde su recepción hasta la entrega final.Proporcionar información oportuna sobre disponibilidad de producto y fechas de entrega.Coordinar con equipos multifuncionales para garantizar el cumplimiento de los compromisos con el cliente.Gestionar cambios, cancelaciones y prioridades de pedidos.Dar seguimiento a reclamaciones, devoluciones y solicitudes especiales.Mantener una comunicación proactiva con clientes y representantes de ventas.Monitorear niveles de servicio e identificar oportunidades de mejora.Asegurar la precisión de la información en los sistemas de gestión. Educacion: Carrera terminada deseable Contaduria o AdministracionConocimientos requeridos: Deseable experiencia en customer service, supply chain o areas relacionadasRequisitos: Microsoft Office, sistema ERP o CRMDominio Microsoft Excel