Calling all innovators – find your future at Fiserv.We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.Job TitleMitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Partner & BankenÜberblickIn dieser Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Primärpartner und sorgen für eine professionelle, serviceorientierte und nachhaltige Betreuung. Sie bauen vertrauensvolle Partnerschaften auf, entwickeln bestehende Geschäftsbeziehungen aktiv weiter und tragen maßgeblich dazu bei, höchste Servicequalität sicherzustellen. Gleichzeitig unterstützen Sie das Partner Management im operativen Tagesgeschäft sowie bei vertrieblichen und administrativen Aufgaben.Ihre Aufgaben:Partnerbetreuung und PartnermanagementBetreuung, Beratung und Weiterentwicklung unserer Primärpartner im täglichen GeschäftSicherstellung einer professionellen, lösungsorientierten Bearbeitung partnerbezogener AnfragenBearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen sowie Koordination mit internen FachbereichenEigenverantwortliche Nachverfolgung von Partneranliegen unter Einhaltung vereinbarter Service-LevelIdentifikation von Informations- und Optimierungspotenzialen auf PartnerseiteAktive Unterstützung bei der Einführung und Vermarktung neuer Produkte und DienstleistungenEnge Zusammenarbeit mit Partner Managern und Produktmanagement zur Weiterentwicklung bestehender PartnerschaftenVerständliche und adressatengerechte Vermittlung auch komplexer SachverhalteUnterstützung des Vertriebs und Partner ManagementsOperative Unterstützung der zugeordneten Partner ManagerGemeinsame Betreuung von Geschäftspartnern im Rahmen von Telefonaten und AbstimmungsterminenVor- und Nachbereitung von Partnergesprächen sowie Koordination von TerminenUnterstützung bei Telefonkonferenzen, Workshops und PartnerveranstaltungenErstellung individueller Korrespondenz und professioneller DokumentationenPflege, Aktualisierung und Aufbereitung von Präsentationen und VertriebsunterlagenMitarbeit in ProjektenUnterstützung und Mitarbeit in partnerbezogenen ProjektenVertretung der Partnerinteressen innerhalb von ProjektteamsBegleitung von Projekten bis zur erfolgreichen ImplementierungSicherstellung einer optimalen Betreuung der Partner nach Projektabschluss und ProduktivsetzungVertriebliche AdministrationSicherstellung reibungsloser administrativer VertriebsprozessePflege und Nachverfolgung relevanter Vorgänge über ein Issue-ManagementPrüfung von Verträgen auf Vollständigkeit sowie Einhaltung vereinbarter KonditionenErstellung von Reports, Statistiken und Analysen für das Partner ManagementKontrolle und Abstimmung partnerbezogener AbrechnungenPflege und Aktualisierung aller partnerrelevanten Informationen in den entsprechenden SystemenDokumentation und Nachverfolgung von Änderungen sowie deren UmsetzungWas Sie mitbringen sollten:Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice, Account Management oder einer vergleichbaren PositionSicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, PowerPoint und WordSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftErfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und administrativen Vertriebsprozessen von VorteilAusgeprägte Kunden-, Service- und LösungsorientierungHohe Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit Kunden und internen AnsprechpartnernStrukturierte, selbstständige und sorgfältige ArbeitsweiseOrganisationstalent sowie ein hohes Maß an EigenverantwortungTeamgeist, Hands-on-Mentalität und Freude an der ZusammenarbeitAnalytisches Denkvermögen sowie ein ausgeprägtes QualitätsbewusstseinFlexibilität, Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behaltenProfessionelles, freundliches und sicheres AuftretenWas wir Ihnen bieten:Tätigkeit in einem eng abgestimmten Team mit drei Mitarbeitenden im VertriebsinnendienstHohe Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Account Management und internen FachbereichenAbwechslungsreiche Kombination aus operativer Kundenbetreuung, vertrieblicher Unterstützung und administrativer VerantwortungAktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und langfristigen Stärkung bestehender KundenbeziehungenFlexible Arbeitszeiten im Rahmen einer GleitzeitregelungDie Möglichkeit, bis zu 15 Arbeitstage pro Jahr aus zahlreichen Ländern im Ausland zu arbeiten30 Tage Urlaub pro JahrAttraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Aktienbeteiligungsprogramme und MobilitätsangeboteIndividuelle Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenCorporate Benefits und vieles mehrThank you for considering employment with Fiserv. Please:Apply using your legal nameComplete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).Our commitment to Diversity and Inclusion:Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law. Note to agencies:Fiserv does not accept resume submissions from agencies outside of existing agreements. Please do not send resumes to Fiserv associates. Fiserv is not responsible for any fees associated with unsolicited resume submissions.Warning about fake job posts:Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with Fiserv. Fraudulent job postings may be used by cyber criminals to target your personally identifiable information and/or to steal money or financial information. Any communications from a Fiserv representative will come from a legitimate Fiserv email address.