Job DescriptionSobre el rolBuscamos una persona orientada a IT o carreras afines, con ganas de aprender y de involucrarse en el día a día de las operaciones de tecnología en planta. El rol tiene foco en soporte de infraestructura, networking y en la adopción de nuevas tecnologías, incluyendo inteligencia artificial, dentro del entorno corporativo.Responsabilidades principalesBrindar soporte de primer y segundo nivel sobre la infraestructura de IT ( redes, estaciones de trabajo, impresoras, etc.).Monitorear y colaborar en el mantenimiento de la plataforma de networking (LAN/WAN, Wi‑Fi, VPN, etc.).Participar en la resolución de incidentes y requerimientos, siguiendo procesos y buenas prácticas de IT Operations.Colaborar en la implementación y mejora de soluciones de inteligencia artificial aplicadas a procesos internos.Dar soporte y acompañamiento a usuarios en herramientas corporativas, incluyendo Google Workspace (Gmail, Drive, Meet, Calendar, etc.).Documentar procedimientos, configuraciones y lecciones aprendidas para asegurar la continuidad operativa.RequisitosEstudiante avanzado/a de carreras de Sistemas, Informática o afines, preferentemente con un mínimo del 60% de la carrera aprobada.Conocimientos en:Fundamentos de infraestructura y sistemas operativos.Redes (TCP/IP, VLANs, routing, switching, conceptos de seguridad).Modelos de soporte y operación (incidentes, requerimientos, cambios, etc.).Inglés intermedio–avanzado con capacidad para mantener conversaciones técnicas y participar en reuniones.Conocimientos valoradosExperiencia previa (prácticas, pasantías o empleos) en áreas de IT Operations, soporte o infraestructura.Conocimientos o experiencia con Google Workspace a nivel administración o soporte.Interés y/o experiencia en proyectos de inteligencia artificial aplicada a operaciones, automatización o analítica.Competencias personalesOrientación al servicio y a la resolución de problemas.Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.Proactividad, curiosidad tecnológica y ganas de aprender nuevas herramientas.Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas en paralelo. About GMOur vision is a world with Zero Crashes, Zero Emissions and Zero Congestion and we embrace the responsibility to lead the change that will make our world better, safer and more equitable for all.Why Join Us We believe we all must make a choice every day – individually and collectively – to drive meaningful change through our words, our deeds and our culture. Every day, we want every employee to feel they belong to one General Motors team.Non-Discrimination and Equal Employment OpportunitiesGeneral Motors is committed to being a workplace that is not only free of unlawful discrimination, but one that genuinely fosters inclusion and belonging. We strongly believe that providing an inclusive workplace creates an environment in which our employees can thrive and develop better products for our customers.We encourage interested candidates to review the key responsibilities and qualifications for each role and apply for any positions that match their skills and capabilities. Applicants in the recruitment process may be required, where applicable, to successfully complete a role-related assessment(s) and/or a pre-employment screening prior to beginning employment. To learn more, visit How we Hire.AccommodationsGeneral Motors offers opportunities to all job seekers including individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, email us or call us at 1-800-865-7580. In your email, please include a description of the specific accommodation you are requesting as well as the job title and requisition number of the position for which you are applying.