Als Field Service Specialist im Außendienst tragen Sie entscheidend dazu bei, dass unsere Kunden jederzeit einen erstklassigen Service erleben. Durch Ihre zuverlässige Arbeit vor Ort stellen Sie sicher, dass unsere technischen Lösungen optimal funktionieren und Kundenanliegen schnell, professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden. Mit Ihrem Einsatz unterstützen Sie die Service- und Installationsabteilung dabei, Projekte termingerecht umzusetzen und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sowie langfristige Kundenbindung zu gewährleisten.Ihre Aufgaben:Serviceorientierte Installation, Konfiguration, Prüfung und Fehlerbehebung des Sensormatic-Lösungsportfolios, um eine hohe Systemverfügbarkeit und Kundenzufriedenheit sicherzustellenDurchführung von Service- und Wartungsarbeiten sowie kleineren Vertragsleistungen direkt beim Kunden, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleistenSchnelle, professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden, um Vertrauen und Dokumentation der erbrachten LeistungenErkennen von Verbesserungsmöglichkeiten und Empfehlung passender Produktoptimierungen, die den Kundennutzen erhöhenAktive Weiterbildung zu unseren Produktlinien, um Kunden stets kompetent beraten und unterstützen zu könnenBeratung von Kunden hinsichtlich Risiken, technischen Anforderungen und optimalen LösungenZufriedenheit zu stärkenEngagierte und kooperative Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Ansprechpartnern, um kundenfreundliche Lösungen zu ermöglichenSicheres Lesen und Interpretieren technischer Unterlagen wie Blaupausen, Diagramme, Schaltpläne und Spezifikationen zur optimalen Umsetzung von KundenanforderungenErstellung klarer und verständlicher Kundenberichte sowie Durchführung von Systemabnahmeprüfungen zur transparentenIhr Profil:Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker, IT-Systemtechniker, Mechatroniker oder vergleichbar)Erfahrung in Installation, Service oder technischer AußendiensttätigkeitSicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und SchaltplänenHohe Kundenorientierung und KommunikationsstärkeSelbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu managenReisebereitschaft und Bereitschaft zur Teilnahme am RufbereitschaftsdienstFührerschein Klasse BWas wir Ihnen bieten:Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig leidenschaftlich unterstütztEin strukturiertes Onboarding und eine umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Prozesse durch erfahrene MentorenKurze Entscheidungswege und hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen WeiterentwicklungFlexible Arbeitsmodelle und 30 Tage UrlaubEine attraktive Firmenwagenpolicy, auch zur privaten NutzungExklusive Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern aus den Bereichen Fitness, Mode, Reisen und mehrEine umfangreiche Trainingsbibliothek mit fachspezifischen Kursangeboten zur kontinuierlichen WeiterbildungWir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung über den “Jetzt bewerben”-Button. Bitte geben Sie dabei Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.Bei Fragen steht Ihnen Isra Ismail gerne unter isra.ismail@jci.com zur Verfügung. #LI-II1