Job DescriptionActividades:Revisar y dar mantenimiento a la cartera de pedidos, dando puntal seguimiento y cierre a las órdenes de compra.Dar soporte al equipo de analistas de CS y áreas internasCumplir con las métricas establecidas por la empresa. Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semanaRegistrar las quejas de los clientes. Solucionar las quejas de los clientes. Dar seguimiento a las quejas no resueltasFormación Académica:Administración de Empresas, Ing. Industrial, Relaciones Comerciales (Carrera Técnica o Profesional)Conocimientos:Manejo de SAPExcel intermedioCompetencias:Comunicación efectivaTrabajo en equipoAtención a los detallesLiderazgoOrganizaciónLocation(s)Mexico, D.F. Kraft Heinz is an Equal Opportunity Employer – Underrepresented Ethnic Minority Groups/Women/Veterans/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity and other protected classes.