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収納グループアシスタントマネージャー/Customer Service Dept. Billing & Collection Group

Manulife

収納グループアシスタントマネージャー/Customer Service Dept. Billing & Collection Group

full-timePosted: Aug 21, 2026Updated: Sep 3, 2026Tokyo

Job Description

雇用機会お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来る収納グループアシスタントマネージャー を求めています。職務詳細:収納グループのチームリーダー収納業務における事務企画・業務改善収納業務における顧客体験向上収納ベンダーとの契約等の管理スキルと経験 (必須):生命保険会社における収納・保全業務の実務経験収納業務に対する理解収納業務に関する企画、運営、業務設計の実務経験5名以上のチームリーダーの経験業務プロセス改善の経験部門横断での調整を円滑に進められる高いコミュニケーション能力基本的なPCスキル(Excel、PowerPoint など) スキルと経験 (有れば尚可):.業務マニュアル整備・教育体制構築に関する経験業務システム刷新・改善・導入など、プロジェクト推進経験その他・望ましい人物像チームを率い、組織運営に主体的に取り組めるリーダーシップを持つ方メンバーの育成・フォローアップに熱心な、ピープルマネジメント志向の強い方品質・正確性・スピードのバランスを重視し、顧客視点で最適なオペレーションを構築できる方変化や新しい仕組みに柔軟に対応し、前向きに挑戦できる姿勢を持つ方社外勤務についての部内ガイドライン:原則出社となります。社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします。残業について:月0~40時間給与:経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。通勤交通費支給(当社規定による)変動賞与年1回(個人、会社業績に応じて支給)勤務時間:原則 9:00~17:00(実働7時間) フルフレックス制度あり福利厚生:社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、ベネフィットワン、各種研修制度(英語、日本語研修含む)、育児・介護休業制度、ベビーシッター支援制度、wiwiwシステム(育児休業からの復職支援システム)の導入、退職金制度休日休暇:完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給休暇、特別連続休暇、アニバーサリー休暇他勤務地:初台本社 〒163-1430 東京都新宿区西新宿三丁目20-2 東京オペラシティタワーあなたを動機づけは何ですか?あなたはお客様に一生懸命になり、お客様の利益のために耳を傾け、関与し、行動しますあなたはアジャイルなマインドセットでビジネスの成果を実現する方法を見つけたいという好奇心を持って、広い視野で考えますあなたはチームで成長し、一緒に物事を成し遂げることを楽しみますあなたは責任感をもって、重要事項に対するソリューションを構築しますあなたは正しいことをし、誠実に働き、率直に発言しますあなたの人間性を共有し、多様で包括的な職場環境を構築するのを助けます私たちのコミットメント我々の使命; 意思決定をより簡単にし、より良い生活を送るために貢献することあなたの成長と成功のためのリーダーシップチームであること業界の変革を推進するリーダーとなるという大胆な目標毎日最善を尽くすjobs.manulife.comで私たちの雇用機会についてもっと学んでくださいAbout Manulife and John HancockManulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit https://www.manulife.com/en/about/our-story.html.Manulife is an Equal Opportunity EmployerAt Manulife/John Hancock, we embrace our diversity. We strive to attract, develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment, retention, advancement and compensation, and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, religion or religious beliefs, creed, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), sexual orientation, genetic characteristics, veteran status, gender identity, gender expression, age, marital status, family status, disability, or any other ground protected by applicable law.It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process, contact hr@manulife.com.Working ArrangementHybrid

Locations

  • Tokyo

Required Qualifications

  • 生命保険会社における収納・保全業務の実務経験 (experience)
  • 収納業務に対する理解 (experience)
  • 収納業務に関する企画、運営、業務設計の実務経験 (experience)
  • 5名以上のチームリーダーの経験 (experience)
  • 業務プロセス改善の経験 (experience)
  • 部門横断での調整を円滑に進められる高いコミュニケーション能力 (experience)
  • 基本的なPCスキル(Excel、PowerPoint など) (experience)
  • スキルと経験 (有れば尚可):. (experience)
  • 業務マニュアル整備・教育体制構築に関する経験 (experience)
  • 業務システム刷新・改善・導入など、プロジェクト推進経験 (experience)
  • チームを率い、組織運営に主体的に取り組めるリーダーシップを持つ方 (experience)
  • メンバーの育成・フォローアップに熱心な、ピープルマネジメント志向の強い方 (experience)
  • 品質・正確性・スピードのバランスを重視し、顧客視点で最適なオペレーションを構築できる方 (experience)
  • 変化や新しい仕組みに柔軟に対応し、前向きに挑戦できる姿勢を持つ方 (experience)
  • 社外勤務についての部内ガイドライン: (experience)
  • 原則出社となります。社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします。 (experience)
  • 経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。 (experience)
  • 通勤交通費支給(当社規定による) (experience)
  • 変動賞与年1回(個人、会社業績に応じて支給) (experience)
  • 原則 9:00~17:00(実働7時間) フルフレックス制度あり (experience)

Benefits

  • general: 社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、ベネフィットワン、各種研修制度(英語、日本語研修含む)、育児・介護休業制度、ベビーシッター支援制度、wiwiwシステム(育児休業からの復職支援システム)の導入、退職金制度
  • general: 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給休暇、特別連続休暇、アニバーサリー休暇他
  • general: 初台本社 〒163-1430 東京都新宿区西新宿三丁目20-2 東京オペラシティタワー

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