Compañía: The Westin Resort & Spa CancúnReporta a: Gerente de ActividadesHorario: Tiempo completoPuesto: ToalleroGrado: 8 – Mexico Tier 2Experiencia mínima: 6 meses en puestos similaresIdiomas: Inglés (nivel B1)Conocimientos específicos:Atención al detalle y estándares de limpieza en áreas públicas.Organización y control de inventarios de toallas y mobiliario.Comunicación efectiva y trato cordial con huéspedes.Procedimientos básicos de seguridad en áreas de alberca, spa y playa.Conocimientos básicos de hospitalidad y servicio al cliente.Escolaridad mínima:Bachillerato concluido o equivalente.Deseable: capacitación en servicio al cliente o áreas relacionadas con hospitalidad.Habilidades:Atención al detalle y enfoque en la limpieza y el orden.Organización y control en la entrega y recolección de insumos.Trabajo en equipo y cooperación con distintas áreas.Comunicación clara y efectiva.Actitud proactiva y disposición para ayudar.Orientación al servicio y trato amable hacia los huéspedes.Adaptabilidad para atender diferentes necesidades operativas.Descripción del puesto: El Toallero en The Westin Resort & Spa Cancún es responsable de garantizar que las áreas de alberca, spa y playa cuenten con el servicio eficiente de toallas y mobiliario, asegurando al mismo tiempo la limpieza, el orden y la atención cordial a los huéspedes. Su labor es clave para mantener una experiencia confortable y alineada con los estándares de hospitalidad y bienestar de la marca Westin.Responsabilidades: Entregar, registrar y recuperar toallas de manera controlada para huéspedes y dueños.Mantener el área de servicio de toallas siempre limpia, ordenada y abastecida.Apoyar en la colocación, organización y limpieza de camastros, sombrillas y mobiliario en albercas, spa y playa.Asegurar que se respeten las normas de uso de toallas y mobiliario del resort.Coordinar con lavandería el suministro oportuno de toallas limpias y reportar faltantes.Brindar información básica sobre los servicios de la alberca, spa y playa, o canalizar solicitudes a las áreas correspondientes.Reportar incidencias, necesidades de mantenimiento o situaciones especiales a su supervisor inmediato.Apoyar en la logística de actividades especiales en las áreas recreativas cuando se requiera.Cumplir en todo momento con los protocolos de higiene y seguridad del hotel.Este descriptivo es enunciativo y no limitativo.Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.