NIKE, Inc. ne se contente pas d'équiper les athlètes de renommée mondiale : la marque explore aussi les potentiels, brise les codes et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables de grandir, de réfléchir, de rêver et de créer. Sa culture s'appuie sur l'acceptation de la diversité et la promotion de la créativité. La marque a besoin de leaders, de personnes talentueuses et de visionnaires à ses côtés. Chez NIKE, Inc., chaque personne met ses compétences et sa passion au service d'un marché en constante évolution, où les défis sont nombreux.Travailler en magasin, c'est représenter NIKE, Inc. En portant une attention constante à la connaissance des produits et au service client, les équipes des magasins NIKE offrent aux consommateurs et consommatrices des expériences de qualité, jour après jour. De Londres à Istanbul, chaque magasin possède sa propre vision et accueille une incroyable communauté de fans de sport et de style. Une carrière dans la vente chez NIKE requiert de la créativité et de l'ambition, mais offre aussi la chance d'évoluer aux côtés d'athlètes et d'équipes parmi les meilleurs du secteur.Ce qu'il nous manque pour compléter la meilleure équipe de vente au monde ? Quelqu'un comme VOUS !Dans nos magasins NIKE, on utilise des intitulés spéciaux pour nos postes : par exemple, « Head Coach » pour un ou une responsable de magasin, « Assistant Head Coach » pour un ou une assistant·e responsable de magasin. De même, « Coach » est le terme employé pour un ou une responsable de service, « Lead » pour un ou une responsable d'équipe et « Athlete » désigne les vendeurs et vendeuses.Rejoignez l'équipe NIKE, Inc. !En tant que Coach, vous aurez pour mission de :Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour servir et offrir aux consommateurs et consommatrices une expérience de marque premiumDiriger, encadrer et motiver les employé·e·s de votre service et assurer une ambiance de travail agréableGérer les activités quotidiennes de votre service pour atteindre les objectifs de vente (y compris les services numériques, le merchandising visuel, la surface de vente)Identifier et améliorer certains secteurs en fonction des retours des consommateurs et consommatricesÊtre ambassadeur/drice de la marque pour les initiatives NIKE, y compris la formation de votre équipeVeiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKECoopérer avec vos partenaires commerciaux dans les magasins et au niveau du siège socialPlus précisément, la structure de nos magasins se compose des 3 rôles de Coach ci-dessous :COMMERCIALDiriger une équipe capable d'assurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le respect des normes de présentation visuelleVeiller au bon déroulement de tous les inventaires afin de garantir une surface de vente toujours approvisionnée, présentable et conforme aux normes de la marqueCollaborer avec les responsables d'équipes qui superviseront les différentes phases (réception des produits et présentation visuelle) tandis que vous serez responsable de l'ensemble du parcours produit en magasin.Se charger des lancements d'initiatives mensuelsUtiliser nos outils de reporting pour prendre les meilleures décisions commercialesRéaliser un inventaire précis pour répondre aux commandes en ligneEXPÉRIENCE DES ATHLETESVeiller au bon équipement de l'équipe afin d'offrir une expérience de la plus haute qualité aux Athletes (Objectif)Encadrer l'implication de l'équipe pour les activités NIKE Community AmbassadorTravailler avec la direction du magasin pour superviser les processus d'embauche, y compris l'accueil des nouveaux employé·e·sÊtre responsable du planning du magasinCollaborer avec l'équipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture NIKE positiveEXPÉRIENCE CONSOMMATEURS/TRICESDonner l'exemple et assurer la prestation de notre service de vente tout en donnant vie au parcours du consommateur ou de la consommatriceS'assurer que l'équipe a une bonne connaissance de la marque concernant tous les aspects du service aux consommateurs et consommatrices, y compris les outils du service numériqueSuivre une formation spécifique et partager les acquis avec les services AthleteUtiliser les données et les analyses pour dégager des perspectives et établir des partenariats en vue d'une amélioration continue avec la direction du magasinLes avantages :Un salaire attractif qui évolue en fonction du marché et de l'expérienceLa possibilité de recevoir des primes mensuellesDes réductions avantageuses pour les employé·e·s, valables en ligne et en magasinUn ensemble d'avantages intéressantsDes opportunités exceptionnelles de développement et de carrièreDes formations régulières sur le leadership, la vente et les produitsUn environnement dynamique et motivant qui valorise la diversité, l'équité et l'inclusivité (DE&I)Une tenue vestimentaire du personnel pour représenter NIKE et favoriser l'esprit d'équipeUn accès aux activités sportivesDes opportunités pour participer à des événements NIKE uniquesCompétences requises :Avoir la passion pour NIKE et/ou du sportAvoir plus de 2 ans d'expérience dans la vente et/ou dans un poste de responsableBien maîtriser l'anglais (écrit et parlé)Avoir de l'expérience et des compétences dans la prestation de services de grande qualité aux consommateurs et consommatricesÊtre capable de former et de faire évoluer une équipe performanteMettre l'accent sur la communicationÊtre suffisamment flexible pour travailler par roulement et pendant les week-endsRegardez cette vidéo pour découvrir l'ambiance de nos magasins et en savoir plus sur nos traditions en magasin.Ça vous intéresse ? Vous souhaitez faire partie de notre mission visant à « susciter l'inspiration et l'innovation chez chaque athlète dans le monde » ? Envoyez votre candidature en ligne dès maintenant, en toute simplicité. On vous attend !