Sobre o Grupo QuintoAndar Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo. Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano. Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/ Localização & Modelo de Trabalho Modelo: Híbrido Frequência: Presencial de 1 a 2 vezes por semana Escritório: Vila Leopoldina – São Paulo (SP) Horário: Comercial 44h semanais (08h às 18h / 09h às 19h) Jornada: Segunda a Sexta (Disponibilidade para feriados regionais conforme escala.) Etapas do Processo Seletivo As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma: Triagem; DG (Dinâmica de Grupo); Entrevista com Hiring Manager; Entrevista com Stakeholder; Offer o/ Sobre a Área Somos o time responsável pela qualidade e confiabilidade do portfólio de parceiros na plataforma. Atuamos na linha de frente da experiência do cliente: cada dado validado e cada conversão bem conduzida impacta diretamente a confiança de quem usa a plataforma. É uma rotina de alto volume, multicanal (telefone, WhatsApp e e-mail), com metas claras de conversão. Requisitos Vivência em atendimento ou operações comerciais de alto volume. Fluência em contato telefônico e domínio de ferramentas de chat/mensageria. Conforto com metas e remuneração variável. Comunicação clara, objetiva e empática (verbal e escrita). Organização, autogestão e proatividade para contornar objeções. Google Workspace ou Pacote Office. Diferenciais Experiência em Fidelização, áreas comerciais ou Customer Success com foco em retenção/qualificação de leads. Vivência em startups ou empresas de tecnologia. Perfil comunicativo, com facilidade para criar rapport e colaborar com o time. Responsabilidades Qualificação técnica: curar e validar o portfólio de parceiros, garantindo o padrão de qualidade das informações publicadas. Gestão de carteira e produtividade: organizar um volume alto de interações diárias com foco constante em indicadores de performance. Conversão multicanal: conduzir contatos por telefone, WhatsApp e e-mail, usando técnicas de sondagem e argumentação para maximizar conversão de novos registros. Gestão de dados: manter CRM e ferramentas de gestão sempre atualizados, com histórico de atendimento íntegro. Importante O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam. Benefícios Salário competitivo PLR - Participação nos Lucros e Resultados Remuneração variável (Somente para vagas comerciais) Vale Refeição e Alimentação Plano de saúde Plano odontológico Seguro de vida Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica Wellhub Auxílio home office QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro) Licença parental estendida Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia) Descontos em instituições de ensino Kit leiturinha para crianças - Playkids Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura. Privacidade e Proteção a Dados O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.