Job DescriptionAufgaben - Das können Sie von uns erwarten:Steuerung eines externen IT-Dienstleisters für den Betrieb von Geschäftsanwendungen im Application Management ServiceSicherstellung der Servicequalität über Service Level Agreements, Leistungskennzahlen und klare LeistungsbeschreibungenÜberwachung der operativen Leistungserbringung inklusive Service Reviews, Eskalationen und MaßnahmenverfolgungWeiterentwicklung des Betriebsmodells für betreute Anwendungen mit internen IT-Teams, Fachbereichen und PartnernVerantwortung für Lizenzmanagement, Kostenkontrolle, Budgetplanung, Nachkäufe und WartungsgebührenUnterstützung von IT-Projekten bei der Übergabe neuer Anwendungen und Services in den laufenden BetriebMitwirkung bei der Beschreibung von IT-Services sowie bei Kosten- und LeistungsverrechnungsmodellenSicherstellung von Informationssicherheit, Compliance, Dokumentation und passenden BerechtigungsstrukturenEntscheidung über technische und prozessuale Optimierungen sowie Anpassungen des ServiceumfangsQualifikation und Fähigkeiten - Was wir benötigen:Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-, Vendor- oder Supplier-Management, idealerweise in Managed Services oder IT-OutsourcingGutes Verständnis von IT-Betriebsprozessen wie Incident, Request, Problem, Change, Release und Configuration ManagementErfahrung in der Steuerung externer IT-Dienstleister inklusive Service Reviews, Eskalationen und MaßnahmensteuerungTechnisches Verständnis von Unternehmensanwendungen, Schnittstellen, IT-Infrastruktur, Berechtigungen und InformationssicherheitKaufmännisches Verständnis für Budgetplanung, Kostenkontrolle, Lizenzmanagement und VertragsänderungenFähigkeit, datenbasiert zu entscheiden und Entscheidungen nachvollziehbar zu vertretenSehr gute Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten auf IT-, Fachbereichs- und DienstleisterseiteStrukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen in komplexen DienstleisterstrukturenVerhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftWarum Rolls-Royce Power Systems – Das bieten wir Ihnen: Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und FamilienangehörigenUmfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)Attraktive betriebliche Altersvorsorge – Mit uns für das Alter sparen!Berufsunfähigkeitsversicherung – Absicherung für alle Fälle!Mobilitätsunterstützung im Alltag – JobTicket und JobradCorporate Benefits Programm – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke MarkenWir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.Ihr Ansprechpartner Lena Messmercareers@ps.rolls-royce.comHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.Type of ContractPermanent