Job DescriptionAufgaben - Das können Sie von uns erwarten:Sie sind verantwortlich für die Verbesserung von Serviceprozessen und zugehörigen IT-SystemenEntwickeln Sie das Service Template und eine Roadmap, die auf enger Abstimmung mit wichtigen Stakeholdern und Initiativen basieren, als Teil des Ziels Sales and Service of the FutureFunktionen und Daten zwischen verschiedenen Systemen (S4H Private Cloud, verschiedene SAP ECC, S4H Public Cloud, SAP CEC, IFS Cloud & PSO, mtuGo Care) und zwischen verschiedenen Standorten analysieren und harmonisierenErzielen von kurzfristigen Verbesserungen, die in Service Growth einfließenKonzeptionierung und Einführung langfristiger Verbesserungen in zukünftigen S4Hana-Lösungen, mit dem Ziel, die User Journey und das Nutzererlebnis zu verbessern Unterstützen Sie das Service Geschäft und die Gesellschaften weltweit bei der Planung und Umsetzung ihrer Initiativen sowie bei globalen Initiativen wie der S4-UmwandlungErzielen der Freigabe für Geschäftsprozess- und IT-Systemverbesserungen, indem Geschäftsanforderungen gesammelt, strukturiert und finalisiert werdenAnalysieren Sie Daten, identifizieren Sie Ursachen und definieren Maßnahmen, die zur Zielrichtung führenZusammenarbeit mit IT und externen Partnern in der Marktrecherche, um geeignete IT-Lösungen zu findenProjekt- und Verbesserungsaktivitäten entsprechend den Zielen koordinieren, mit Geschäfts- und IT-Parteien zusammenarbeiten und koordinieren, Ergebnisse überprüfen und professionell führenBericht über den Status der Projekte / Verbesserungsaktivitäten gemäß den RichtlinienSteuerung und Berichterstattung von Abweichungen zur Projektbasislinie sowie Berichterstattung von projektrelevanten KennzahlenGenaue Berichterstattung an die relevanten Interessengruppen gemäß den festgelegten Zeit- und BudgetzielenAktivitäten zur Risikominimierung und Chancenerhöhung managenQualifikation und Fähigkeiten - Was wir benötigen:Universitätsabschluss in Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Ingenieurwesen oder ähnlichen QualifikationenUmfassende Erfahrung im Prozessmanagement (Methoden)Idealerweise Erfahrung in SAP ECC und SAP S4; SAP CX und vergleichbare KonkurrenzprodukteErfahrungen im Service ManagementBereitschaft Entscheidungen zu treffenAusgezeichnete Kommunikations-, Führungs- und OrganisationsfähigkeitenAnalytische, strukturierte und kommunikative ArbeitsweiseUmfassende Microsoft Office Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPointBereitschaft international zu reisenFließend in Englisch und DeutschWarum Rolls-Royce Power Systems – Das bieten wir Ihnen: Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und FamilienangehörigenUmfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)Attraktive betriebliche Altersvorsorge – Mit uns für das Alter sparen!Berufsunfähigkeitsversicherung – Absicherung für alle Fälle!Mobilitätsunterstützung im Alltag – JobTicket und JobradCorporate Benefits Programm – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke MarkenWir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.Ihr Ansprechpartner Ana De Los Rioscareers@ps.rolls-royce.comHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.Type of ContractPermanent