Job Description

Locations

• Jeju, Korea

Required Qualifications

• 적극적 고객 응대와 뛰어난 커뮤니케이션 능력, 많은 사람 앞에서 소통할 수 있는 분 (experience)
• 고객 서비스 또는 자동차 업계 경험 우대 (experience)
• 전기차 및 자동차 업계에 대한 높은 이해도 우대 (experience)
• 빠르게 변화하는 환경에서 적응하고 멀티태스킹 능력이 뛰어나신 분 (experience)
• 정확성과 꼼꼼한 마인드를 보유한 분 (experience)
• 팀 기반 환경에서 공동 목표를 달성한 경험 (experience)
• 고객 정보 및 문서 관리를 위한 소프트웨어 시스템 사용에 능숙하신 분 (experience)
• 운전면허자격증을 보유한 분 (experience)
• 비즈니스 상황에 따라 다양한 위치에서 근무할 수 있는 유연성 (experience)
• 계절에 따른 실내외 근무 환경에서도 긍정적인 태도로 꾸준히 임무를 수행할 수 있는 분 (experience)
• Tesla 미션에 동참하여 새로운 도전을 즐길 수 있는 마인드 (experience)

Responsibilities

• 차량 인도 일정 수립 및 고객 요구사항 조율을 통해 전반적인 고객 관리
• 최종 구매 의사 확인, 보조금 관련 안내 및 관련된 서류 수집, 결제, 자동차 등록 서류 수집 등 서류 관리
• Tesla 차량과 가치 전달을 통해 긍정적 고객 경험 제공
• 내부 부서 (주문, 등록, 물류, 서비스팀 등)와 협업하여 인도 프로세스 효율성 최적화
• 세일즈 팀과 적극 협력하며, 필요 시 세일즈 업무 서포트 수행
• 딜리버리 센터 내 벤더사 관리 및 고객 경험 개선 아이디어 제안
• 차량 인도 전 품질 확인 및 사전검수팀(PDI)과 협력
• Tesla 제품, 지자체 보조금, 업계 트렌드에 대한 지식 활용
• 인도 및 고객 관련 데이터 정확 기록과 사내 시스템 입력
• 전반적인 성과 모니터링과 운영 효율성 개선을 위한 효율적 일정 관리

Tags & Categories