Service Concierge 售後服務接待 (台南)
Tesla
Service Concierge 售後服務接待 (台南)
Job Description
工作內容• 能夠勝任行政事宜，例如採購訂單、付款要求、供應商設置，以及其他管理事務• 運用有效的工具和技能管理供應商狀況以及成本控制• 及時提交預算及支付項目，評估每家供應商的狀況以追求公司最大的利益• 訂購耗材以及維修設備，有效管理清潔廠商• 接聽電話，根據客戶需求將電話轉接給相關專業同仁並記錄內容• 以專業、親切且有效率的態度與客戶溝通，依據客戶每個問題提供最適當的解答• 適時支援服務顧問以確保客戶擁有最佳的服務體驗• 確保接待櫃台整潔，所有的用品以及供應茶水整齊排列• 有效地安排及處理多項事務，並在特定時間內完成工作• 與服務團隊緊密合作，協助團隊達成KPI目標以及客戶滿意度
Locations
- Anping, Taiwan, China
Responsibilities
- • 能夠勝任行政事宜，例如採購訂單、付款要求、供應商設置，以及其他管理事務
- • 運用有效的工具和技能管理供應商狀況以及成本控制
- • 及時提交預算及支付項目，評估每家供應商的狀況以追求公司最大的利益
- • 訂購耗材以及維修設備，有效管理清潔廠商
- • 接聽電話，根據客戶需求將電話轉接給相關專業同仁並記錄內容
- • 以專業、親切且有效率的態度與客戶溝通，依據客戶每個問題提供最適當的解答
- • 適時支援服務顧問以確保客戶擁有最佳的服務體驗
- • 確保接待櫃台整潔，所有的用品以及供應茶水整齊排列
- • 有效地安排及處理多項事務，並在特定時間內完成工作
- • 與服務團隊緊密合作，協助團隊達成KPI目標以及客戶滿意度
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